Bibliotecóloga de la Escuela Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia, Medellín (Colombia). Especialista en Gerencia del Desarrollo Social. Estudiante del doctorado en Educación, línea formación ciudadana, de la Universidad de Antioquia. Profesora Titular de la misma institución. Investiga las relaciones entre los ciudadanos y la biblioteca pública. Como resultado de esto, ha escrito libros, artículos y ponencias para revistas nacionales e internacionales Coordina el Grupo de Investigación en Biblioteca Pública, reconocido por el Instituto Colombiano para el Desarrollo Científico y Tecnológico.